實習心得：那一年，我在强盗村实习的日子 (MBA103／陳逸昇)

與董事長當隊友？和財務長做同學？是我這輩子從沒想過的事，但這一切，全都在運時通發生了！

与老鼠和平相处、和蟑螂共枕眠

　位於山林郊區、沒有門的浴室、受監控的網路、蟑螂爬進枕頭、老鼠躍上書桌…，這些在台灣難以想像的生活，在這裡卻算是挺好的環境。即使住在俗稱強盜村的工廠裡，當第一晚安穩地睡在由公司生產、品質保證的床墊上，使我不禁要讚嘆：「運時通床墊，有蟑螂也能一夜好眠！」

积极，让你从打杂小弟到「五项修练」

　到大陸的第一天，就抱持著「一定要有很多收穫才回來」的決心，對任何事物用多聽、多看、多學習的態度，以滿足內心極大的好奇心。不論主管交付任何事務，我總會回答：「好，我可以試試看！」即便被分配到不熟悉的MIS部門、要求協助螢幕的檢測，甚至是主管的冷氣及電視故障，誤以為資訊部人員都能維修時，我也不急著拒絕，試著從做中學，最終將主管交代的每項任務順利完成，當個「最稱職的打雜工」，並盡力去把握每一個能夠學習的機會，以不虛此行！

  　我們很幸運地，遇到一位不藏私的董事長，將經營公司四十多年的企業管理武功祕笈全部授予我們，而財務長也陪著我們一同學習、並帶領我們一起討論，令我當下充滿了感動與感激！由於董事長也是企業管理碩士出身，告訴我們：「念MBA就像上少林寺，每種功夫(生產、行銷、人資、研發、財務、資管)都要學會，且必須將每一塊都打通、相互連結了，才能夠下山踏入職場應戰。」若你每管都精通，但彼此互不相通，那不是真正的學會！

  　「簡單的事，每天做，很不簡單！」是從董事長的諄諄教誨中，所體會出的道理。熱愛籃球的董事長，不時將他的「管理籃球經」掛在嘴上，董事長告訴我們：「做決策就像籃球的傳球，你要在手上繞一個圓再傳出去，一開始可能需要十秒、後來變成五秒、再變成一秒、甚至是一瞬間，但卻已經在手中繞了好幾圈！這就像是管理學的PDCA循環。」因此，讓我知道必須不斷地嘗試與修正成功的方法，並且努力把握機會去練習！

　董事長還把企業的「企」，拆解成「人」和「止」，告訴我們「企」便是「止於人」。在職場上，做人大於做事，專業固然重要，然而沒有能力還可以學，沒有人際只得換間公司從頭再學！尤其在大陸，人際互動上的處理非常地重要。令我印象深刻的是，董事長邀請負責檢驗公司品質的主管機關來場籃球友誼賽，並於賽前直接告訴我們：「今天的球賽不同於以往，而是一場『政治球』。」

【财管】－主动争取，价值四十万的学习机会

　為達到公司2016年在台上市的目標，新聘請了一位經驗豐富的財務長，以協助上市的相關作業。為把握如此難得的學習機會，我主動向財務長爭取學習內稽內控的四大制度_註一，而財務長知道我的主修為人力資源管理後，將九大循環中最相關的「薪工循環」指派給我負責，並告訴我：「由於薪工牽涉到金錢，故為公司內極度重要之循環，甚至到外面上課開價40萬台幣都有老闆搶著報名！」

　在瞭解上市能擁有的諸多好處後，開始著手協助公司在台上市之內稽內控制度的建立。原本要花三年時間準備的稽核資料，財務長要求我們在實習的一個月內將它全部完成，而財務長也從旁指導，將他過去豐富的上市經驗全部授予我們，從制定控制點、訂定考核辦法，再將每道程序轉化成實體的流程圖，最後製作一份完整的稽核報告。在過程中，除了能夠學習上市的相關知識，還使我熟悉人資部門的日常業務，更從人資經理身上習得許多寶貴的實務經驗。

【生管】－协助百万条码系统导入

  　為了提高整體運作效率，公司計畫導入價值百萬的條碼系統，而我們負責協助副總經理決策的制定。從條碼標籤的使用方式、版面如何編排、條碼如何打印開始，再與四大工廠廠長討論各廠的條碼版面配置需求，並一步步進到車間細看床墊的生產過程：吊扣、組合、車邊、包裝，進而至物流的出貨流程，仔細檢查整體各個環節哪裡需要改進，並提出一份改善建議報告。緊接著開始著手導入的前置作業，包括負責接洽廠商經理、討論安裝無線AP事宜、條碼品質保證卡之編排與美化、QR code網頁設計等，在執行的過程中，我們要試著從公司希望提高效率的角度出發；另一方面，則必須從顧客欲購得高品質產品的方面來思考。

【资管】－ERP不再是原文书上的文字

　由於泡棉工廠即將運行新導入之ERP系統，為協助工廠員工熟悉ERP系統的操作，廠長親自向我們介紹泡棉如何從原料的調配、發泡、切割半成品乃至成品的整體製造流程，更邀請系統顧問為我們進行教育訓練。除此之外，我為了更加了解ERP系統的操作，閱讀了幾十份的簡體說明文件，待我熟練每一個步驟後，再負責將操作過程錄製成影片，以利往後每位員工重複觀看與練習。過去只在課本中了解ERP的功能，卻從未實際接觸過，這次的經驗，讓我對於理論與實務對應的每個步驟有了更深入的理解與認識。

【人管】－一日面试官，企业怎么看 

　雖然僅在公司短暫的實習，我卻把自己當成公司的一份子，並主動提出協助部門招聘系統工程師。從人才招聘網站的履歷篩選，到實際去面試工程師，唯有真實地站在企業的角度看應徵者，才能清楚知道公司所需要的人才，以及如何看待應徵者的表現。以下為此次面試的心得與收穫：

1.    於履歷上發現應徵者離開前一份工作已達四個月，試著去推想與詢問背後可能的原因。

2.    請應徵者解釋履歷上的內容，進而判斷其履歷是否誇大不實，以確認其可信度。

3.    藉由專業情境題的假設，可考驗應徵者所學是否與所言相符。

4.    從應徵者的儀表穿著，顯現出他對於此面試機會的重視程度。

5.    從應徵者的談吐與禮貌，顯現出他往後可能的工作態度。

6.    藉由了解前份工作的離職原因，判斷應徵者是否容易於錄取後再次出現相同情況，避免耗費招募及培訓成本。

7.    面試官也應適時地展現自己的專業，避免讓優秀的人才錄取後不願前來就　

　　職。

　而從另一個角度來看，此次的面試過程使我更清楚應徵者應該注重的地方，如：履歷上的亮點一定要明顯標註，因為面試官審查履歷的時間真的很少；而在回答面試官的問題時，要盡力地去解釋你所知道的部分，並輔以實際經驗多舉例說明，使面試官對你的印象更加深刻。

　關於職場新鮮人的求職，董事長也提醒我們，要「先有所『為』，再求所『位』」，出社會後的第一份工作不應該向公司要求薪水，如果你沒有幫公司賺錢的能力、沒有「被利用的價值」，憑什麼向公司要求給你多少薪水呢？也勉勵我們在學生時期要努力培養自己被利用的價值，用優異的表現向公司證明自己的能力！

跨出舒适圈，体验新视界

 　在台灣，或許無法想像完全沒有Facebook、沒有YouTube的日子，然而這裡的人們自成一個生態圈，說著同樣的語言、卻有著不一樣的生活方式。有人說，多學會一種語言，就多了一種方式和世界接軌；到大陸，不必多學語言，卻足以改變我們的視界。

　其實，出走並不難，難只在於決心。不用力去追，哪裡有機會？跨出舒適圈，勇敢的出走吧！

註一

內稽內控制度：在台上市必須查核公司三年的資料，包括四大制度(內稽制度、內控制度、會計制度、內控自檢)及九大循環(銷貨及收款、採購及付款、生產、薪工、固定資產、融資、投資、電子計算機處理、研發)。

註二

運時通控股集團：1973年創立至今超過四十個年頭，主要生產床墊、沙發及家具等產品，於全球擁有五大營運中心(台灣、中國、日本、歐洲及美國分公司)，並在兩岸擁有1000多家店、2000多名員工。日月潭涵碧樓、圓山大飯店等六星級酒店皆為運時通之客戶。