成功大學企研所/劉書萍
當全世界都到中國找機會
第四屆「浙江企業實習活動」係由傑青會與浙江省官方合力舉辦，提供台灣大三至研究所學生至浙江省7個城市、21間陸資企業(包括公/民營)、138個職缺，參加為期一個月的實習體驗活動，產業幅度之廣，從網路行銷、時裝、化工皮革、玻璃、餐飲、顧問、會計師事務所、紡織、生態農業、博物館、圖書館、銀行證券……等等，橫跨諸多領域，到中國以後的活動皆由督導團隊直接和地方政府對接，而不是透過台資企業的眼光看世界。
大家好，我是嘉興區的督導
畢業後希望進入《龍吟研論》進行華人市場之消費者研究，在此之前，必須先對兩岸市場前線有初步的認識及體驗，因此我選擇實習的崗位是在Double Love的市場營銷部門(即行銷部門)下創意溝通板塊，主要是從事CRM(顧客關係管理)相關工作。為了可以優先選擇這個難得的崗位，我選擇報名並擔任了嘉興區的督導員。
浙江省人才市場聯絡企業準備職缺機會，而傑青會的督導團隊則負責台灣學生的招募與甄選，到了大陸以後亦須擔任學員與政府、其他單位之間的窗口，及協助督導實習生們遵守生活規範與團規。
這一個月裡，最幸運的是，我因為同時是個領導者，又是個被領導者，所以我可以很直接的對比與反思，別人做得好的地方，和我做得不好的地方。
華之毅集團與貝愛Double
Love
貝愛Double Love是華之毅集團旗下的子品牌之一，該集團是由原品牌EP雅瑩在大陸市場紮根了25年站穩根基後，為了擴張與發展而成立，旗下另設有雅斕名品、卓萊雅、恩派雅等子公司。華之毅集團本身從事的是一條龍的時裝製造，從研發設計，打版製作，到工廠量產，再到行銷服務、門店通路，完完整整的包含了整條產業結構價值鏈，至今已經成為中國高端時尚產業鉅子。
貝愛的目標客層鎖定為20－30歲的時尚都市女性，定位在高端、優雅，又不失甜美，傳遞著『不僅要讓別人欣賞，更要懂得自我欣賞！』的價值與生活態度。
 |
| 公司走廊的裝潢時時提醒大家莫忘初衷 (劉書萍／提供) |
在板塊的一個月
部門主管笑笑姊並不只是把我當成一個月的過客，而是當成板塊裡的資產，讓我同樣地接手專案，製作報告等等，在創意溝通板塊裡的一個月，我經手了大大小小的任務與雜事，其中CRM系統問項更新是我第一個接獲的正式任務，也是這一個月以來最主要完成的最大任務。
笑笑姊希望我能在顧客關係管理系統的前台加進一些新的問項，使得我們可以更清楚描繪出顧客期待的價值、生活型態、家庭組成等等，我做了一份PPT，依照笑笑姊的指示，提交了CRM前台管理改善的建議。再製作一份Excel表單，跟全中國各大區經理、門店店長進行溝通，請他們協助更新全國550位白金客戶的資料，希望藉此分析出核心會員的期待與需求。這對我來說是個重大的挑戰，我必須由一個實習生的身分，向各個動輒管理數十家門店的大區經理伸手要顧客資料，雖然笑笑姊在一開始有幫我跟大家打聲招呼，要大家協助我完成專案，但是在電話跟各管理者們溝通的時候，難免還是被刁難了一下。最後一週，雖然用了很多力氣，還留下來加班，但是550位顧客資料，我最後只完成了316位顧客資料的蒐集。
 |
| 和創意溝通板塊同事合照，同事都非常年輕 (劉書萍／提供) |
緩步城市裡的時尚產業
在貝愛的行銷部門裡，每人每天的穿著打扮都爭奇鬥艷，聊天內容也都圍繞在女性消費上，例如彩妝、指彩等等，不管在辦公室裡是多麼的高壓與絞盡腦汁，好像每天上班都是光鮮亮麗，被可愛又美麗的氛圍填滿。在工作的空檔以及旁邊的書櫃上，永遠都擺著最新一期的時尚雜誌，讓員工們可以隨時補充新知，走在最新潮流的前端。或許是因為同事們都對我好好，或許是華之毅/貝愛的企業文化本來如此，也或許是這樣的產業有了嘉興這個城市調和了步調，我非常喜歡這樣適中的工作氛圍與節奏，彈性、自由、尊重，卻又不失紀律與自我要求。從小我就曾經嚮往過當個服裝設計師，沒想到真正來到貝愛實習以後，我才如此深刻體會到原來我是這樣地喜歡時裝業。
 |
| 公司處處盡是時尚 (劉書萍／提供) |
在月河裡迷路
我們住宿的東昇賓館旁有一5A景區-月河歷史街區，月河在我心中的意象，代表著我對嘉興的一切思念。
初來乍到嘉興的第一印象是：樸實誠懇低調而內斂，我預期，應該浙杭就都一樣是小橋、流水、人家、明信片，但是，生活了一個月，讓我漸漸認識嘉興其實更是一個蘊含著豐富歷史文化的古城，有著許多悠美的人文自然風景。在這裡貫徹各種食衣住行，注入了許多的熟悉感，和我們生活交織的依賴，我在這裡有了電瓶車初體驗，也喜歡每天搭乘的18路公交車，再累也要細細品嘗嘉興悠活的街景。在工作以外的時間，我們遊覽了月河、南湖、西塘、在徐志摩故居穿旗袍拍美照；也在華庭街買衣服、中山路巡店逛超市、旭輝買馬卡龍、隱形眼鏡、甚至遠至皮革城還價還得很開心，這些都讓我們更認識了嘉興，無論是歷史的，現代的。
衷心感謝一切，讓我們在這個盛夏，得以牽起來自台灣各角落，齊聚嘉興區18雙實習生們的手，在這座美麗可愛又充滿歷史人文氣息的城市裡體驗異同，更懂得珍惜自己的同時，又多了一個家鄉。
 |
| 月河夜景百看不膩 (劉書萍／提供) |
沒有留言:
張貼留言